Anfrage
Was in der Ersatzteilanfrage stehen muss
Seriennummer, Baugruppe, Position, Teilenummer, Menge. Was davon fehlt, wird zur Rückfrage.
7 Min. Lesezeit
Beiträge
Wie eine Ersatzteilanfrage zustande kommt, was auf der Zeichnung stehen muss, und was die Maschinenverordnung ab 2027 für die Betriebsanleitung ändert.
Anfrage
Seriennummer, Baugruppe, Position, Teilenummer, Menge. Was davon fehlt, wird zur Rückfrage.
7 Min. Lesezeit
Dokumentation
Die Typenbezeichnung nennt die Familie. Die Seriennummer nennt die Maschine, die vor dem Kunden steht, mit ihrem Zeichnungsstand.
5 Min. Lesezeit
Dokumentation
Die Position gilt auf einem Blatt. Die Teilenummer gilt im Lager. Wer sie verwechselt, bestellt die Zahl, die er zuerst gesehen hat.
8 Min. Lesezeit
Ersatzteilgeschäft
Der Nachbau ist oft die Antwort auf eine Zeichnung, die der Kunde nicht benutzen konnte.
6 Min. Lesezeit
Betrieb
Eine Zeichnung im Portal ist eine Aussage an den Kunden. Diese Aussage macht der Hersteller, nicht der Upload.
4 Min. Lesezeit
Dokumentation
Positionsnummern, Stückliste und eine Führungslinie, die nicht kreuzt. So wird aus einer Zeichnung eine Bestellung.
5 Min. Lesezeit
Recht
Die Maschinenverordnung (EU) 2023/1230 gilt ab dem 20. Januar 2027. Die digitale Anleitung hat Bedingungen, und die Ersatzteilzeichnung ist nicht die Sicherheitsanleitung.
9 Min. Lesezeit
Ersatzteilgeschäft
Eine Anfrage ohne Position auf der Zeichnung ist eine Beschreibung. Der Innendienst muss raten, welches Teil gemeint ist.
7 Min. Lesezeit
Betrieb
Eine Zeile, die ein Mensch übernehmen kann, ist die Schnittstelle der ersten Version. Das ERP bleibt Ihres.
8 Min. Lesezeit
After-Sales
Das Ersatzteilgeschäft lebt von der richtigen Zeile. Zahlung, Bestand und Retoure sind ein anderes Vorhaben.
6 Min. Lesezeit