Lösung
Ihre Kunden finden das Ersatzteil selbst.
Partmira macht aus Ihren Explosionszeichnungen und Stücklisten ein Ersatzteilportal. Der Betreiber öffnet seine Maschine über die Seriennummer, tippt die Position an und schickt die Anfrage. Ihr Innendienst bekommt die richtige Teilenummer, statt sie am Telefon zu suchen.
Was sich ändert
Weniger Suchen, weniger Rückfragen, weniger Fehllieferungen.
Weniger Telefonaufwand
Die Anfrage kommt vollständig, mit Bezug zur Seriennummer und zur Stückliste. Rückfragen, welches Teil gemeint ist, werden seltener.
Weniger Fehllieferungen
Die Teilenummer stammt aus Ihrer Stückliste und passt zur verbauten Version. Abgelöste Nummern zeigen den Nachfolger.
Schneller zum Ersatzteilumsatz
Wer das Originalteil auf der Zeichnung findet, fragt bei Ihnen an und nicht beim Nachbauer. Das Angebot stellen Sie wie gewohnt.
Für Ihre Kunden
Was der Betreiber an der Maschine sieht
Ohne Schulung und ohne Teilenummer im Kopf. Alle Funktionen können Sie in der Demo ausprobieren.
Einstieg über die Seriennummer
Die Nummer vom Typenschild öffnet genau diese Maschine mit ihren freigegebenen Baugruppen. Ohne Seriennummer geht es über den Maschinentyp.
Explosionszeichnung mit Hotspots
Jede Positionsnummer auf der Zeichnung ist anklickbar. Die Zeichnung lässt sich vergrößern und verschieben, auch auf dem Smartphone.
Stückliste neben der Zeichnung
Position, Teilenummer, Bezeichnung und Menge stehen neben der Zeichnung. Ein Klick in der Liste markiert die Position auf der Zeichnung und umgekehrt.
Die richtige Variante
Zwei Maschinen desselben Typs können unterschiedliche Baugruppen haben. Die Seriennummer zeigt die Version, die tatsächlich verbaut ist.
Abgelöste Teilenummern
Wurde ein Teil ersetzt, steht der Nachfolger direkt an der Position. Ein Filter zeigt alle ersetzten Teile einer Maschine.
Suche nach Nummer oder Begriff
Die Suche findet Teilenummern und Bezeichnungen in allen freigegebenen Baugruppen der Maschine.
Für Ihren Innendienst
Was bei Ihnen ankommt und was Sie steuern
Anfrage als E-Mail oder CSV
Mit Seriennummer, Maschine, Baugruppe, Position, Teilenummer, Bezeichnung, Menge und Bemerkung. Sie geht an das Postfach, das Sie heute schon nutzen.
Übersicht der Anfragen
In der Herstellersicht sehen Sie alle Anfragen mit Status: neu, in Prüfung, Angebot erstellt, erledigt.
Freigabe je Baugruppe
Eine Baugruppe ist für Kunden erst sichtbar, wenn Sie sie freigeben. Bis dahin bleibt sie intern.
Abgleich von Zeichnung und Stückliste
Beim Import sehen Sie Treffer, Positionen ohne Stücklistenzeile und Stücklistenzeilen ohne Position. Lücken bleiben markiert, statt geraten zu werden.
Änderungen gegenüber dem letzten Stand
Kommt eine neue Zeichnung, zeigt der Abgleich, welche Positionen neu sind und welche weggefallen sind.
Deutsch und Englisch
Portal und Anfrage gibt es auf Deutsch und Englisch, die Bezeichnungen aus Ihrer Stückliste inklusive, wenn sie zweisprachig vorliegen.
Einordnung
PDF-Katalog, Telefon und Portal im Vergleich
Teil finden
- PDF-Katalog und Telefon
- Seiten durchblättern, Position abschreiben
- Partmira
- Position auf der Zeichnung antippen
Richtige Variante
- PDF-Katalog und Telefon
- Hängt vom Wissen des Anrufers ab
- Partmira
- Über die Seriennummer festgelegt
Abgelöste Nummer
- PDF-Katalog und Telefon
- Steht oft nicht im Katalog
- Partmira
- Nachfolger direkt an der Position
Anfrage bei Ihnen
- PDF-Katalog und Telefon
- Beschreibung am Telefon oder Foto per Mail
- Partmira
- Vollständige Anfrage als E-Mail oder CSV
Neuer Zeichnungsstand
- PDF-Katalog und Telefon
- Neues PDF verteilen
- Partmira
- Abgleich zeigt, was sich geändert hat
Nächster Schritt
Sehen Sie sich das Portal an einer echten Baugruppe an.
Öffnen Sie die Demo ohne Anmeldung, oder schicken Sie uns eine Explosionszeichnung als PDF. Clemens Schmid antwortet Ihnen persönlich innerhalb eines Werktags.